Sexta-feira, 28 de novembro. Esta é uma das datas mais esperadas para os comerciantes de todo o Brasil (e do mundo). Neste ano, a Black Friday, queridinha dos clientes e dos donos de pequenos negócios, espera movimentar mais de R$ 13,3 bilhões somente nos canais digitais, de acordo com a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM) – um crescimento de 14,7% em relação ao ano passado. Diante de um volume tão grande de vendas, o Sebrae destaca que não há mais tempo a perder: é fundamental para o pequeno negócio estar no mercado digital.
“É essencial que o pequeno negócio esteja no mercado digital simplesmente porque o cliente está com o celular na mão. Hoje, a Black Friday é um evento que acontece primeiro na tela. Se você não está no digital, seja no Instagram, no WhatsApp ou numa lojinha on-line, você não está na conversa”, defende o gestor de mercado digital do Sebrae, William Almeida.
Almeida ressalta ainda que a data exige uma atenção especial por se tornar uma porta de entrada para novos clientes que poderão se fidelizar ao seu estabelecimento. “A Black Friday não é só para as grandes empresas, mas para o pequeno negócio é um momento de ouro para escoar aquele estoque que está parado e, o mais importante, conquistar clientes novos que só compram com desconto. Você faz uma venda hoje e se o serviço for bom, esse cliente fica para o ano todo. É um cartão de visitas com desconto para o seu negócio”, explica William Almeida.
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